プライバシーポリシー

株式会社ニューロジカ（以下「当社」といいます。）は、当社の時系列解析 API、Playground、AI アシスタントおよびこれらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報その他の利用者情報を、個人情報保護法その他の関係法令および本ポリシーに従い取り扱います。 本ポリシーは本サービスについて定めるものです。当社のコーポレートサイトや個別契約による受託開発等には、それぞれの案内・契約が適用されます。

1. 個人情報を取り扱う事業者

事業者：株式会社ニューロジカ 代表者：代表取締役 ピーク・エイダン・ゼファー 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目19-17 グローリア渋谷ビル7階 お問い合わせは、本ページ末尾の窓口で受け付けます。

2. 取得する情報

• 登録・認証情報：氏名、会社名または個人利用の区分、メールアドレス、アカウント識別子、メールアドレスの確認状態、認証に必要な情報、同意した利用規約の版・本文ハッシュ・同意の記録日時。
• 決済・課金情報：購入金額、決済の状態・識別子、クレジットの付与・利用・有効期限、領収書・請求書に関する情報。カード番号等の決済情報は決済事業者 Stripe が取り扱い、当社のアプリケーションではカード番号全体を保存しません。
• 利用・通信情報：API キーの識別情報、アクセス日時、IP アドレス、ブラウザー・端末に関する情報、リクエスト識別子、利用機能、処理対象の件数、処理時間、応答・エラーの状態等。
• 入力・応答情報：解析対象の時系列データ、解析条件、解析結果の要約、AI アシスタントの会話・実行記録。
• お問い合わせ情報：利用者が窓口へ送信した内容、連絡先および対応記録。
• 端末内の情報：ログイン状態、言語・テーマ等の表示設定、登録途中の入力情報等を維持するための Cookie、ローカルストレージ、セッションストレージの情報。

登録・認証には Amazon Cognito 等を使用します。外部アカウントによる認証を選択した場合、認証に必要な範囲で、その事業者から識別情報やメールアドレス等を受け取ります。

3. 利用目的

• 本人確認、アカウントの作成・管理、認証、アクセス権限の管理。
• 利用者が求める時系列解析、解析結果の返却、AI アシスタントの応答生成および会話の継続。
• 購入手続き、クレジットの管理、課金・精算、支払いに関する通知、問い合わせ・返金への対応。
• サービスの保守、障害の調査、不正利用・不正アクセスの検知と防止。
• 利用状況の表示、通信・処理状況を用いた性能や操作性の改善。
• お問い合わせへの回答、契約・規約の変更等の必要な連絡、法令上の義務の履行および紛争への対応。

解析のために送信された時系列の生データは、その解析の提供のために処理し、当社のモデルの学習や広告配信に利用しません。AI アシスタントの会話も、当社のモデルの学習には利用しません。これらを別の目的で利用する場合は、法令に従い、事前に案内し、必要な同意等を取得します。

4. 時系列データと AI アシスタント

CSV ファイルの読み取りと列の選択はブラウザー内で行い、解析に必要な数値系列や時刻・解析条件を API に送信します。利用者がアップロードした元の CSV ファイルを、当社のサーバーに保存する機能はありません。 時系列の生データの解析・推論は日本国内で行い、リクエストの処理に必要な間メモリ上で取り扱います。生データを永続保存することや、処理ログに記録することを目的としていません。利用の事実や課金に必要な情報は、生データとは別に記録します。 AI アシスタントでは、会話本文、過去の会話の一部、数値を集計した解析結果の要約等を Amazon Bedrock に送信します。現在の構成では Global 推論を使用するため、日本国外の AWS リージョンで処理されることがあります。処理先はリクエストごとのルーティングにより変わり、日本国内に限定されません。 アシスタントが解析機能から自動で受け取るのは結果の要約等であり、時系列の生データや元ファイルではありません。ただし、利用者が会話欄に入力した内容は送信対象になります。氏名、連絡先、要配慮個人情報、秘密情報、API キー、時系列の生データを会話に貼り付けないでください。 AI アシスタントを利用せずに、時系列解析 API や Playground の解析機能を利用できます。解析結果の要約は、AI アシスタントの利用のために当社側で一時的に保持する場合があります。

5. 委託・第三者への提供と国外での取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウド基盤・認証・AI 応答生成を提供する Amazon Web Services、決済を提供する Stripe その他の委託先に情報の取扱いを委託します。委託先の選定、契約上の保護措置、取扱状況の確認等を通じ、必要かつ適切な監督を行います。 委託先の業務、サポート、再委託先の利用等により、情報が国外で取り扱われる場合があります。時系列の生データの国内推論と、認証・決済・AI 会話等の取扱場所は同一ではありません。 外国にある第三者への個人データの提供に当たる場合は、本人の同意、個人情報保護法上の基準に適合する体制の確保その他の法令上認められた根拠に基づき、必要な措置を講じます。同意に基づく場合は法令上必要な情報を事前に提供し、相当措置の継続的な実施を確保する方法による場合は、その確認および本人への情報提供に対応します。本ポリシーへの同意だけで、必要な説明や個別の同意に代えるものではありません。 委託、事業承継その他法令上第三者提供に当たらない場合を除き、当社は、本人の同意または法令上の根拠なく個人データを第三者に提供しません。当社は、本サービスで取得した個人情報を販売しません。

6. 保存と削除

• 時系列の生データ：解析リクエストの処理に必要な期間、メモリ上で取り扱います。
• 解析結果の要約：当社サーバー上の一時的な要約は生成から24時間で利用できなくなり、定期処理で削除します。会話に含まれた要約・回答の一部は会話履歴として別に保持されます。
• AI 会話：会話の継続のため保存します。利用者は画面から会話を削除できます。削除した会話に関しても、会計・利用量・実行状態などの監査記録は別に保持する場合があります。
• アカウント、お問い合わせ、利用記録等：それぞれの利用目的に必要な期間保存し、不要となった情報は削除または個人を識別できない形に処理します。
• 決済・会計記録：法令による保存義務、精算、返金、不正利用調査、紛争対応に必要な期間保持します。

画面からの会話削除や退会によって、法令上保存が必要な記録やバックアップ内の情報が直ちに一括削除されるわけではありません。委託先が取り扱う記録は、その契約・サービス条件および適用法令も踏まえて管理します。

7. Cookie 等

本サービスは、ログイン状態の維持、不正なリクエストの防止、言語・テーマなどの表示設定、入力途中の情報の維持のために Cookie やブラウザーの保存領域を使用します。これらを制限すると、ログイン等の機能が利用できない場合があります。 本サービスのアプリケーションには、広告配信や行動追跡を目的とする解析タグを導入していません。認証や決済等の外部サービスでは、それぞれの提供に必要な技術が使用される場合があります。

8. 安全管理措置

当社は、取扱情報に応じて、通信の暗号化、認証・アクセス権限の管理、秘密情報の管理、利用・障害記録の確認等の技術的措置を講じます。また、取扱担当者の管理、取扱手順の整備、委託先の監督等の組織的・人的措置を実施します。国外で情報を取り扱う場合は、その国・地域の個人情報保護制度等の外的環境を把握した上で必要な措置を講じます。 安全管理措置の詳細は、お問い合わせ窓口からのご請求に応じ、セキュリティに支障を及ぼさない範囲で説明します。漏えい等が発生した場合は、法令に従い、調査、被害拡大の防止、報告・本人への通知等を行います。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人または代理人は、当社の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を、法令に従い請求できます。 本ページ末尾の窓口に、対象となるアカウントと請求内容をお知らせください。本人または正当な代理人であることを確認し、法令に従い対応します。本人確認書類は、当社から必要な提出方法を案内した場合に限りご提出ください。対応できない場合は、その理由を説明します。手数料が必要となる場合は、金額と根拠を事前に案内します。 利用者が第三者の情報の取扱いを当社に委託している場合には、当該利用者との契約と法令に従い、利用者と連携して対応します。

10. 本ポリシーの変更

内容を変更する場合は、変更内容と適用開始日を本サービス上で案内します。利用目的の変更や国外への提供等について、法令上本人の同意等が必要となる場合は、別途必要な手続きを行います。 制定日・施行日：法務確認後、公開時に確定します。